关于DC产品停止服务通知

2022-03-22 15:15:17

公司将于2022年4月1日起停止一切关于DC产品相关服务(包括但不限于DC产品的开发服务、运维服务、迁移服务等)

深圳市数帝网络科技有限公司

DC停服通告及升级安排


尊敬的企业用户:

首先,非常感谢广大的企业用户一直以来对深圳市数帝网络科技有限公司(www.shudiyun.com,以下简称数帝)的大力支持,自2008年数帝发布自主研发的低代码集成系统DataConnect(简称DC)以来,在13年的时间里,DC已经为超过2000家客户提供了高效稳定的集成服务。但随着商业环境的发展、技术的迭代升级,DC已经很难再满足企业对信息化建设的要求,所以,2018年数帝启动了新一代iPaaS产品的研发,并于2019年底正式发布了【数帝云.集成平台】(以下简称集成平台),经过短短两年的快速发展,集成平台的用户量便已超过DC的用户量,也充分证明了集成平台具备更强大的能力可以更快速更稳定的为企业提供集成服务。

基于此,数帝决定将于2022年03月01日起,正式停止DC的研发支持,并陆续停止对DC的服务支持,后续将改由集成平台为各位企业用户提供服务。


【名词约定】

  1. 1.服务期用户:指已续费(含订阅费或服务费),且在续费期内的DC企业用户;

2、非服务期用户:指已超出续费期而未续费的DC企业用户。


【停服安排】

  1. 1.所有服务期用户,数帝将持续服务至续费到期日,在此期间,数帝将只提供基于DC稳定运行的保障性服务,任何其他的服务(含付费类服务)将不再提供。到期后,亦不再接受DC业务的续约;
  2. 2.所有非服务期用户,数帝将停止服务,并不再接受基于DC业务的续约。


【升级计划】

即日起,所有服务期用户和非服务费用户,均可登录数帝官网(www.shudiyun.com)联系在线客服或通过4000-716-996联系线下客服商洽升级事宜:

  1. 1.此次升级为跨平台升级,数帝需安排实施人员进行升级操作,故需要收取相应的升级费用,具体费用由客服评估工作量后给出;
  2. 2.由于用户数量较大,数帝将按升级申请成功时间的先后顺序依次升级;
  3. 3.对于升级申请成功的用户,数帝将自动延长DC的服务期至升级完成;
  4. 4.对于服务期用户,自升级申请成功之日起,剩余的续费费用将冲抵升级费用,可抵扣费用=(续费费用/365)*剩于服务天数。


【停服迁移安排】

数帝尊重所有用户的自主选择,用户亦可向数帝申请迁移集成服务至其他集成软件供应商,数帝将最大限度予以配合,以保证用户在不影响日常业务的同时平滑迁移:

  1. 1.所有申请迁移服务的服务期用户,数帝将免费延长1个月的DC服务时间,为用户预留迁移时间;
  2. 2.所有申请迁移服务的非服务期用户,数帝将免费延长15天的DC服务时间,为用户预留迁移时间;
  3. 3.数帝将在不涉及到商业机密的情况下,尽可能的为申请迁移的用户提供配合。


【特别申明】

为了保障用户的使用安全及数据安全,数帝一直持续投入技术力量,致力于为用户提供最直接的原厂服务,从未授权任何第三方组织/个人为用户提供任何技术服务,数帝亦不会承担由于第三方组织/个人提供服务而造成损失的责任。


再次感谢所有企业用户的支持和理解,数帝坚信并承诺,基于【数帝云.集成平台】,数帝将为所有用户提供更专业的集成服务、主数据服务、数据治理服务。


深圳市数帝网络科技有限公司

2022-03-01